 Adria Business Forum"Po prvi puta u Hrvatskoj jedan od 10 najvećih svjetskih gurua menadžmenta. Tom Peters - No 1 guru menadžmenta za liderstvo i poslovnu izvrsnost" saznajte više na www.tompetersuzagrebu.com
|
|
|
Po prvi puta u Hrvatskoj i okolnoj regiji, nudimo Vam mogućnost sudjelovanja u jedinstveno osmišljenom programu posjete vodećim svjetskim tvrtkama pod nazivom International Management & Marketing Study Program (IMMSP).
IMMSP u kratko:
- 16 dana trajanja: 23.11-08.12.2008.
- Boravak u 4 svjetske metropole na 3 kontinenta: New York, Paris, London i Dubai
- Posjete 15 impozantnih svjetskih organizacija/tvrtki: Nike, Bank of america, House of Hoops, Apple, MoMa, Starwood Hotels and Resorts, Air France, L'Oreal, Moet et Chandon, Yahoo, Manchester United, Tesco, Nakheel Retail, Mall of Emirates (Ski Dubai)
Osigurajte što prije svoje mjesto među 25 izabranih polaznika IMMSP-a te iskoristite maksimalne popuste do 1.7.2008!
Saznajte više na INTERNATIONAL MANAGEMANT AND MARKETING STUDY PROGRAM 2008.
|
|
Generalni sponzor
 | HR Forum - A New Vision for HR & Organizational Learning
suorganizator 14. svibanj, 2008. • Hotel Antunović • Zagreb
+
posebno predavanje u organizaciji
Certifikata Poslodavac Partner ROI of Human Capital
15. svibanj, 2008. • Hotel Antunović • Zagreb | | Dr Jac Fitz - enz
Dr. Jac, kako ga nazivaju diljem svijeta, priznat je kao otac koncepta Human Capital Management te strateške analize i mjerenja ljudskog kapitala. Jedini je dvostruki dobitnik nagrada SHRM Book of the Year Award for Human Value Management (1999) i ROI of Human Capital (2001).
Educirao je više od 85000 menadžera u 40 zemalja. Iako se njegov rad imitira širom svijeta, on ostaje „izvor“ za Human Capital Strategy, mjerenje i benchmarking.
Dr. Fitz-enz djelovao je kao dopredsjednik za HR u kompanijama kao što su Wells Fargo Bank, Imperial Bank i Motorola Computor Systems. Ima diplome sa Notre Dame (B.A.), San Francisco State (M.A.) i USC (PH.D.) za područje organizacije i komunikacija.
Paul Wheaton, Skills Development Director, SkillSoft, UK - ekspert s iznimnim iskustvom u implementaciji e - learning sustava |
|
|
Opširnije...
|
|
 | Umijeće usluživanja klijenata
Prezentacijska dvorana Varšavska 8,
„Imam klijenta, dakle postojim“ (parafraza poznate izreke Rene Decartes) Voditelji radionice: vodeći hrvatski praktičari za područje Customer Service: Kristina Horbec (Heraklea) i Marin Aničić (ICPE)
|
Ne propustite doznati:
Kakva je stvarno kvaliteta usluživanja u Hrvatskoj po pojedinim industrijama?
Kako izvrsnim usluživanjem povećati vrijednost za klijenta i uspješnost poslovanja.
Kako oduševiti klijente i postići prednost pred konkurencijom. |
|
|
Opširnije...
|
|
|
