Radi se o prvoj knjizi na tu temu u Hrvatskoj koju treba pozdraviti iz barem ovih nekoliko razloga:

• Tranzicijske zemlje poput nas doživljavaju u manje od jednog
desetljeća burni razvoj i transformaciju maloprodaje pa
trebaju brže učiti od svoje okoline, čemu ova knjiga značajno
može doprinijeti.

• Autori su multidisciplinarni međunarodni tim koji je sagledao
i obradio problematiku CM u rasponu od najaktualnijih
svjetskih trendova preko konkretnih naputaka i opisa slučajeva
primjene pa do analize problema i perspektiva Hrvatske i
regije u kojoj ona djeluje.

• CM je novi pogled na poslovanje u trgovini i maloprodaji,
temeljen na win-win filozofiji. On znači integraciju
prodajnog sustava sa svojim dobavljačima i kupcima,
uvažavajući ravnotežu ciljeva i interesa svih sudionika u lancu
stvaranja vrijednosti. Ova knjiga pomaže da se bolje shvati
kako se u tom procesu treba ponašati i kako u njemu svi
mogu dobiti.

• CM se temelji na otvorenoj, modernoj i kooperativnoj
informacijskoj infrastrukturi koju knjiga opisuje i konceptualno
osmišljava.

• Tekst je podjednako namijenjen teoretičarima i praktičarima
koji se bave modernim trendovima uspješnog poslovanja u
maloprodaji i koji žele učiti kako bi pobijedili na tržištu i bili
uspješni.

Prof. dr. Velimir Srića
(odlomak iz recenzije knjige)